KNOVA , 是一个CRM解决方案，提供智能型客户经验的解决方案，帮助最大化贯穿于客户生命周期的中每次互动的价值。我们的自助式服务、联系中心和顶尖的服务系统自动为客户提供关键的客户服务――帮助达成每笔交易而不仅仅是记录。 KNOVA 的交互市场解决方案为客户提供了一个值得信赖、贴身和最优化的客户经验 。

      成果: 通过提升客户满意度减少客户服务成本，并且从更多的忠诚客户名单中提高销售额。

      目前很多全球行业领先的客户包括 EDS, AOL, Ford, HP, H&R Block, Novell, Reuters, QUALCOMM 都在依靠KNOVA的增值解决方案来提供他们世界级一流的客户服务。