Consona CRM 如何帮助到您

        随着各类服务模式接踵而至，对以客户为中心的企业来说面临着越来越大的压力和挑战。但现在Consona CRM能够帮助您。通过2个世界一流的CRM解决方案，也就是之前被称为Onyx和 KNOVA的CRM系统, Consona CRM帮助公司和客户建立多种多样至关重要的联系，同时提供综合有效的产品和服务。我们提供广泛整合的客户关系管理系统（CRM软件）和知识管理（KM 软件），从客户服务和支持，销售和市场等多方面提供帮助。
基于高度可扩展的技术平台，内建的配置和个性化工具，Consona CRM套件可以与任意其他应用软件兼容。同时多种互相绑定的解决方案，帮助客户有效降低成本，获得满足行业、部门、业务功能以及各种技术的需求。在全球50多个行业超过1300家客户正在使用Consona CRM 解决方案来确保他们的客户获得独一无二和杰出的客户服务。同时，您还可以：

• 捕获和管理复杂的客户数据，并且将其转换成提升业务绩效的有效知识库和信息。
• 规范和集中管理内部所拥有的所有信息，包括操作手册，客户案例，局域网，甚至是您员工和客户头脑的中的信息，帮助您更快速更有效的解决客户的问题。
• 整合销售、市场、服务和支持部门的操作流程，帮助持续进行业务改进并获得能全面了解客户需求。
• 通过信息追踪管理功能，可以更好记录和了解客户与您的服务/支持人员，销售人员之间的对话。

        在Consona, 我们拥有丰富的行业经验，当客户遇见问题时，我们能够及时给予有效帮助。我们拥有资深的产品专家帮助进行软件产品培训。目前CRM系统还没有进入中国。

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