加深对客户的了解加强通信

销售和客户服务代表只需点击一个按钮即可全面掌握每个客户的情况，包括从联系信息到订单状态再到账户历史记录等各种信息。

改进沟通

Intuitive CRM允许销售人员在其Microsoft Outlook日历中安排销售拜访和跟进日程，并附带注释和所有其他相关信息。AlertMessenger（警报信使）功能允许您按照系统事件（亦即在客户订单发货时，在客户的采购订单被接受时等等）对向客户发送定制电子邮件的过程进行自动化。

自动化和移动销售人员

Intuitive的解决方案把从机会管理到报价、再到在线销售订单输入等销售人员所需的全部工具都放在了他们的指尖上。通过Web访问Intuitive ERP系统的功能向远程销售代表提供了一个强大的工具：他们能够在销售点配置产品、生成报价和输入订单，还能通过互联网查找有关订单价值和状态、发货、计费和发票细节以及历史记录。

提高质量

通过全面的检验程序——从原材料到进行中的工作，再到客户退货——保持高水平的产品质量。轻松跟踪有缺陷的物料，并安排向供应商退货、报废或再加工。通过统计流程控制工具有效地跟踪生产绩效和程序。产品质量和运营效率的改进将会大大提高客户满意度！

提供卓越的支持和售后服务

我们的服务和修理（Service and Repair）支持工具允许您管理、记录和解决客户支持事件，快速发现和解决紧急的客户问题，以及分析您的整个支持部门的效能。通过提高售后客户支持水平，您能够增加重复业务和与客户建立良好的关系，并得到客户的好评和大力推荐。

做出您知道您能够履行的承诺

通过Intuitive ERP的高级计划和调度工具，您的销售人员能够快速决定某一订单是否能够被满足以及在何时得到满足。我们的ATP工具可帮助您确定新的需求是否可由已经按当前生产计划安排生产的库存加以满足。如果您通过ATP不能找到足够的存货来满足新需求，那么可以调用CTP来采取下一步。CTP可帮助您确定新需求是否可通过创建额外的生产和/或采购订单加以满足。而且，CTP可以计算新生产完成并满足您的需求的最早日期。